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Evolucion email marketing datos gráficos

junio 19, 2022

Conferencia sobre la evolución del correo electrónico

El marketing por correo electrónico existe desde hace tanto tiempo como el correo electrónico, y sigue siendo, libra por libra, una de las formas más eficaces de marketing digital que utilizan las empresas hoy en día. Un estudio realizado por la organización de marketing DMA reveló que más de la mitad de los profesionales del marketing afirman que suelen recuperar al menos el 400% de lo que gastan en marketing por correo electrónico.

Y los beneficios de la infografía se extienden a hacer que la información sea pegajosa, impulsando el compromiso de la audiencia y reforzando el liderazgo de la industria, entre muchos otros. Así que, si estás pensando que estos dos métodos de comunicación forman un equipo naturalmente dinámico, estás en lo cierto.

El marketing por correo electrónico es importante por la misma razón que cualquier otro canal: Hay que llegar a los clientes allí donde estén. Pero el correo electrónico tiene ventajas que otras herramientas de marketing digital no tienen, y una de las más importantes es su gran escala.

Otro informe de Statista sobre el uso del correo electrónico señala que en 2020 se enviaron y recibieron aproximadamente 306.000 millones de correos electrónicos al día en todo el mundo, y se prevé que esta cifra aumente en más de 70.000 millones en 2025.

Cómo el correo electrónico cambió el mundo

Lanzado primero como una herramienta de mensajería interdepartamental, el correo electrónico ha recorrido un largo camino. Ahora que la gente pasa cada vez más tiempo utilizando el correo electrónico como su principal herramienta de comunicación, los profesionales del marketing se han dado cuenta de su verdadero potencial. En las últimas cuatro décadas, el correo electrónico ha evolucionado indiscutiblemente, pasando de ser un medio de comunicación entre oficinas a una herramienta de marketing principal.

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Hoy en día, con una estimación de 2.600 millones de usuarios activos de correo electrónico en todo el mundo y unos ingresos generados a través del marketing por correo electrónico en diferentes sectores que se espera que sean de 19.300 millones de dólares, el marketing por correo electrónico supone una dura competencia para las redes sociales. Pero, ¿cómo empezó todo y hacia dónde se dirige el crecimiento de la industria del correo electrónico?

En las primeras etapas de los correos electrónicos HTML, faltaba un formato adecuado y las imágenes se colocaban en línea con el contenido del correo electrónico. Poco a poco, se reconoció la importancia de la alineación del texto, la colocación (y la importancia) de una imagen principal y la importancia de los elementos basados en el pliegue. Gracias a la compatibilidad con CSS3 y HTML5 y a la compatibilidad con varios clientes de correo electrónico, los correos electrónicos actuales se han beneficiado mucho de la evolución del correo electrónico a lo largo de los años.

Los correos electrónicos evolucionaron a partir de los memorandos

Atrás quedaron los días en los que todos los profesionales del marketing utilizaban el correo electrónico de la misma manera. En la economía actual, los profesionales del marketing utilizan el correo electrónico para crear conexiones más profundas con los clientes, aumentar las ventas en el comercio electrónico, empujar a los consumidores a nuevas llamadas a la acción, como el click and collect (comprar un artículo en línea para recogerlo en la tienda), incorporar nuevos clientes y reactivar a los que ya no lo son.

Las organizaciones utilizan cada vez más los datos de los clientes para crear promociones de marketing por correo electrónico más relevantes y personalizadas para sus clientes. Las promociones personalizadas no son nuevas en sí mismas, pero lo que sí es nuevo es la creciente adopción y demanda de las mismas por parte de los consumidores.

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¿Por qué son importantes las promociones personalizadas? Para empezar, el 47% de los consumidores estadounidenses prefieren los correos electrónicos con ofertas y promociones de las marcas, según datos de septiembre de 2020 de Fluent. Y, cada vez más, las marcas están descubriendo que, cuando no personalizan las ofertas, pueden estar erosionando la confianza en la marca a la vez que malgastan el dinero de las promociones.

Sin la cadencia adecuada en el envío de promociones por correo electrónico, las empresas pueden crear una CX negativa. En consecuencia, las marcas se están volviendo más sofisticadas a la hora de llegar a un cliente con una promoción.

Evolución de los medios de comunicación

Es curioso pensar en cualquier forma de marketing digital como «de la vieja escuela», pero en 2018, el marketing por correo electrónico encaja en esa categoría. Estamos en un punto en el que el email marketing es más antiguo que muchos de sus practicantes actuales.

Para aquellos que no son aficionados a la historia del marketing digital, el marketing por correo electrónico está celebrando su 40º aniversario este año, remontándose a 1978, cuando se envió la primera campaña de correo electrónico masivo a unos 400 destinatarios, promocionando Digital Equipment Corp. Aquella campaña puso el listón muy alto en cuanto al retorno de la inversión (ROI), ya que se dice que produjo unos 13 millones de dólares en ventas. No es un mal retorno de la inversión para sólo 400 correos electrónicos enviados (32.500 dólares por destinatario).

Desde 1978, han cambiado muchas cosas en el ámbito del marketing por correo electrónico y en la adopción general del propio correo electrónico. La llegada de Internet en 1983 y su evolución a lo largo de los años proporcionó una plataforma para que el uso del correo electrónico se disparara. Pero, con el desarrollo constante de nuevos canales y plataformas para que los anunciantes lleguen a su público (pantalla digital, vídeo, móvil, redes sociales, etc.), el correo electrónico ha seguido siendo un medio de marketing popular y eficaz.

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