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Imagen de la empresa marketing

mayo 11, 2022
Imagen de la empresa marketing

Definición de identidad de marca

La imagen de marca desempeña un papel fundamental a la hora de definir qué marcas pueden sobrevivir y triunfar mejor en sus respectivos mercados. En este artículo se define la imagen de marca y se expone su importancia, antes de examinar la construcción, la mejora y la medición de la imagen de marca para posicionarse mejor en el mercado.

«Un conjunto de asociaciones relacionadas con cosas como los atributos del producto, los beneficios o el precio, que se organizan de forma significativa». (Aaker, 1993) «Percepciones sobre una marca reflejadas como asociaciones en la mente de los consumidores» (Keller, 1993)

Supongamos que los atributos y beneficios de la marca satisfacen positivamente a los clientes. En ese caso, habrá una actitud general favorable hacia la marca, y puede decirse que la marca tiene una imagen de marca positiva.

En pocas palabras, la imagen de marca tiene que ver con lo que los consumidores sienten por una marca y cómo la perciben. Es importante tener en cuenta que incluso aquellos que no necesitan o utilizan sus productos o servicios pueden formar asociaciones y crearse una imagen de usted de la misma manera, por lo que la imagen de marca es esencial en todos los ámbitos.

Ejemplos de identidad de marca

La imagen de marca es la visión actual de los clientes sobre una marca. Puede definirse como un conjunto único de asociaciones en la mente de los clientes objetivo. Significa lo que la marca representa actualmente. Es un conjunto de creencias que se tienen sobre una marca concreta.

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En resumen, no es más que la percepción de los consumidores sobre el producto. Es la forma en que una marca específica se posiciona en el mercado. La imagen de marca transmite un valor emocional y no sólo una imagen mental.

La imagen de marca no es más que el carácter de una organización. Es un cúmulo de contactos y observaciones de personas externas a una organización. Debe destacar la misión y la visión de una organización ante todos. Los principales elementos de una imagen de marca positiva son: un logotipo único que refleje la imagen de la organización, un eslogan que describa brevemente la actividad de la organización y un identificador de marca que apoye los valores clave.

La imagen de marca es la impresión general que se forma en la mente de los consumidores a partir de todas las fuentes. Los consumidores desarrollan diversas asociaciones con la marca. A partir de estas asociaciones, se forman una imagen de marca. La imagen de la marca se forma a partir de las percepciones subjetivas del conjunto de asociaciones que los consumidores tienen de la marca. Volvo se asocia con la seguridad. Toyota se asocia a la fiabilidad.

Cómo construir la imagen de marca

En 2019, Contently, una empresa de software de marketing de contenidos que conecta a los freelancers con las marcas empresariales, hizo un movimiento controvertido: en un esfuerzo por aumentar la rentabilidad y, a su vez, proporcionar más oportunidades creativas a sus freelancers, la empresa anunció que comenzaría a cobrar a los freelancers una tarifa de servicio obligatoria por cada asignación que reservaran.

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Pero lo que realmente esculpe su imagen corporativa son las acciones de su empresa, como los buenos resultados financieros, el desarrollo de productos y servicios innovadores, el seguimiento de prácticas empresariales éticas, el funcionamiento real según sus valores, la respuesta adecuada a las críticas de la empresa, la prestación de un gran servicio al cliente, el trato digno y respetuoso a sus empleados y la atracción de talentos de élite.

Todas estas acciones alimentan la rueda volante del marketing de boca a boca de su marca, que es la forma de marketing más eficaz y fiable, sobre todo cuando Internet ha permitido que todas las marcas pidan a gritos la atención de su público hoy en día.

El desarrollo de una imagen corporativa estelar también abre más oportunidades para los testimonios de los clientes, los estudios de casos, las reseñas de productos y los premios que pueden proporcionar la prueba social necesaria para ganar la confianza de los nuevos clientes.

Definición de la imagen de marca

La imagen de marca causa una impresión de marca en sus consumidores y permite a su cliente saber lo que debe esperar de su marca. El uso de este tipo de conocimiento ayuda a diferenciarse de los competidores, dando una comprensión mucho más clara a sus clientes de lo que usted ofrece, lo que le convierte en una mejor opción para ellos. Existe una amplia gama de áreas y formas de desarrollar su marca que también incluye la publicidad, las responsabilidades sociales, los elementos visuales, los servicios al cliente, etc. Todos estos elementos se unen para crear un perfil único que llame la atención. Vamos a abrir una plétora de formas sobre cómo puede trabajar fácilmente en su imagen de marca para obtener un gran éxito con la ayuda de la empresa adecuada de marketing digital y desarrollo de productos.

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Una marca puede significar cualquier cosa. Puede ser un producto que es famoso por la gente o un individuo que es reconocido y famoso entre la gente. Esta marca provoca una gran cantidad de imágenes en la mente de los clientes o del público objetivo.

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