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Como eliminar comentarios en google

mayo 13, 2022
Como eliminar comentarios en google

Cómo eliminar comentarios en google slides

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Cómo eliminar un comentario en google docs

Los usuarios leerán las reseñas de usuarios experimentados antes de considerar ir a un lugar o comprar un producto o servicio. Sin embargo, estudios recientes demuestran que es más probable que las personas confíen en una empresa con reseñas principalmente positivas pero con al menos algunas negativas.

Esto sucede porque al menos una persona puede tener una experiencia negativa; esto humaniza a la empresa, ya que cometer errores es normal. Así que, si recibe una reseña negativa, conteste con educación y aborde el problema en lugar de luchar contra él, y es probable que se evite la crisis.

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Sin embargo, más de un pequeño porcentaje de reseñas negativas afectará a la percepción de la marca por parte del cliente y, en última instancia, perjudicará la conversión. Así pues, hablemos de lo que las reseñas negativas pueden hacer en su contra, de cómo promover las reseñas positivas y de cómo deshacerse de una reputación de marca negativa.

Por lo tanto, los portales de valoración tienen un significado más profundo y sirven principalmente a los clientes, no a las empresas. Si todas las empresas pudieran simplemente eliminar todas las reseñas negativas, esto presentaría una imagen distorsionada de la mayoría de las empresas.

Cómo comentar el acceso directo de google docs

Piensa en la última vez que viajaste. Después de llegar a tu destino y registrarte en el hotel, ¿qué hiciste a continuación? Si eres como yo, probablemente pensaste en dónde ibas a comer. Pero cuando eres nuevo en una zona, ¿cómo encuentras un buen sitio?

La forma más eficaz de gestionar una crítica negativa de un cliente es responder a ella. Si su equipo cometió un error que inspiró una crítica negativa, una disculpa genuina puede ayudar mucho a cambiar la percepción que un cliente potencial tiene de su marca. Si se trata de una crítica positiva, una respuesta de agradecimiento también tiene un impacto. Recuerde que estas reseñas son públicas tanto para el cliente como para su empresa, y los clientes no quieren quedar como el villano cuando su equipo responde por debajo con un mensaje cortés.

Es posible que el cliente responda positivamente al comentario de su equipo, pero que decida dejar la reseña de todos modos. Puede pensar que el asunto está cerrado y que otros usuarios verán la reseña como un ejemplo de su gran servicio al cliente. Aunque apreciamos el sentimiento, ambos sabemos que preferiríamos que se eliminara la reseña para que otros clientes sólo vean las experiencias positivas de su empresa.

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Cómo comentar en google slides

No te desanimes, respira hondo y aprovecha esta oportunidad para «convertir» esta reseña negativa a tu favor. Ya te hemos dicho que todos estos comentarios, valoraciones y reseñas son esenciales para tu negocio.

Según Reviewr, el 45% de los consumidores afirman que es más probable que visiten un negocio si éste responde a las reseñas negativas, y el 94% garantiza que ya ha evitado un negocio debido a una reseña negativa que ha leído. Es interesante ver que las reseñas que no son perfectas, y especialmente sus respuestas, son un elemento importante en el proceso de investigación y toma de decisiones del consumidor, ya que hacen que el resto de las reseñas sean más fiables y no parezcan haber sido «compradas».

Recuerde que su respuesta será vista por todos. Una actitud errónea o una respuesta dada en caliente pueden dañar la imagen de su empresa. Y si incluso después de esta «llamada a la calma» las emociones siguen siendo altas, no lo dudes y pide a alguien de confianza que lo haga por ti.

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