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Publicidad engañosa ejemplos

mayo 11, 2022
Publicidad engañosa ejemplos

Ejemplos de información engañosa

Esta norma se aplica a su publicidad, al embalaje de sus productos y a cualquier información que le proporcione su personal o los servicios de compra en línea. También se aplica a cualquier declaración que hagan las empresas en los medios de comunicación o en línea, como los testimonios en sus sitios web o páginas de redes sociales.

Es indiferente que la empresa haya querido engañarle o no. Si la impresión general que deja el anuncio, la promoción, la cita, la declaración o cualquier otra representación de una empresa crea una impresión engañosa en su mente -por ejemplo, sobre el precio, el valor o la calidad de los bienes y servicios-, entonces es probable que el comportamiento infrinja la ley.

Hay una excepción a esta regla. A veces, las empresas pueden utilizar afirmaciones muy exageradas o vagas sobre un producto o servicio que nadie podría tomar en serio o considerar engañosas. Por ejemplo, un restaurante afirma que tiene los «mejores filetes del mundo». Este tipo de afirmaciones se conocen como «puffery» y no se consideran engañosas.

Es habitual que los anuncios incluyan cierta información en la letra pequeña. Esta información no debe contradecir el mensaje general del anuncio. Por ejemplo, si un anuncio afirma que un producto es «gratuito» pero la letra pequeña indica que hay que hacer algún pago, es probable que el anuncio sea engañoso.

Publicidad falsa – deutsch

La publicidad falsa se define como el acto de publicar, transmitir o hacer circular públicamente de otro modo un anuncio que contenga una declaración falsa, engañosa o equívoca, hecha intencionadamente o por imprudencia para promover la venta de propiedades, bienes o servicios[1] Un anuncio falso puede clasificarse además como engañoso si el anunciante engaña deliberadamente al consumidor, en lugar de cometer un error involuntario. Muchos gobiernos utilizan la normativa para controlar la publicidad falsa.

  Tipos de publicidad creativa

La manipulación fotográfica es una técnica que se utiliza a menudo en el campo de la cosmética y en los anuncios de pérdida de peso[3] para anunciar resultados falsos o no típicos y dar a los consumidores una falsa impresión de las verdaderas capacidades del producto. La manipulación fotográfica puede alterar la percepción de la audiencia sobre la eficacia del producto[4]. Por ejemplo, los anuncios de maquillaje pueden presentar fotos retocadas.

Las tarifas ocultas pueden ser una forma de que las empresas engañen al consumidor incauto para que pague más por un producto que se anunciaba a un precio específico para aumentar los beneficios sin aumentar el precio del artículo real[5].

Ejemplos de publicidad ofensiva

La Advertising Standards Agency (ASA), el organismo de control de la publicidad en el Reino Unido, prohibió la campaña varios meses después tras concluir que estas afirmaciones eran engañosas. En su resolución, la ASA dijo que los consumidores no encontrarían información suficiente en los anuncios para justificar las afirmaciones de la compañía de que era la aerolínea con menos emisiones de Europa.  La ASA destacó que los datos aportados como prueba de la afirmación databan de ocho años antes y no parecían incluir algunas aerolíneas conocidas.

Desde que se firmó el Acuerdo de París en 2015, se ha producido una oleada de compromisos empresariales para reducir las emisiones. Pero el aumento del entusiasmo por la responsabilidad climática ha ido acompañado de un aumento de la preocupación por el hecho de que algunas empresas utilicen la publicidad y los mensajes públicos, con palabras de moda como «neutralidad de carbono» y «neto cero», para intentar parecer más sostenibles de lo que realmente son. Esto es lo que algunos denominan «lavado verde».

  Que es la publicidad en internet

«El lavado verde no es nuevo. Lo que sí es nuevo es la cantidad de compromisos de sostenibilidad [de las empresas] y la desafortunada probabilidad de que muchos de ellos sean bastante vacíos y no se cumplan», afirma Joana Setzer, investigadora del Instituto de Investigación Grantham sobre Cambio Climático y Medio Ambiente del Imperial College de Londres.En 2020, a Ryanair se le dijo que no podía realizar una campaña publicitaria en la que afirmaba que era la aerolínea «con menos emisiones de Europa» (Crédito: Sean Gallup/Getty Images)Según Setzer, los consumidores cada vez ven más las afirmaciones engañosas y presentan más quejas al respecto.  Los grupos ecologistas también están adoptando una postura más agresiva contra las afirmaciones medioambientales. Según un informe reciente del que es coautor Setzer, en la actualidad hay casi 50 denuncias pendientes en todo el mundo ante un tribunal o un organismo de normalización publicitaria.

Anuncios impactantes

Para los consumidores puede ser un reto desalentador separar las afirmaciones publicitarias verdaderas de las falsas. Esto es especialmente difícil si se tiene en cuenta el poder de gasto que los comerciantes ponen detrás de las campañas publicitarias destinadas a influir en los consumidores para que compren sus productos. Y cuando el aumento de las ventas tiene prioridad sobre la información precisa, la publicidad puede incluir afirmaciones engañosas.

Por esta razón, organismos gubernamentales como la Comisión Federal de Comercio y la Oficina de Protección Financiera del Consumidor tienen el mandato de proteger a los consumidores de las prácticas engañosas y la publicidad falsa. Las agencias presentan cientos de casos cada año cuando un producto no cumple las expectativas creadas por los anunciantes.

  Pop up publicidade

24/7 Wall St. estudió algunos ejemplos de reclamaciones de productos engañosos revisando los casos tramitados por las agencias gubernamentales. También revisamos los informes de los medios de comunicación sobre las afirmaciones engañosas de las empresas. Para esta lista, un producto tenía que estar involucrado en un acuerdo importante en los últimos años. Hemos centrado la lista en productos específicos y no en servicios.

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